Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Omschrijven naar algemene voorwaarden voor de rally Obedience academy

Rally Obedience Academy, hierna genoemd ROA, gevestigd te Amersfoort aan de Methorststraat is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93699654.

• Artikel 1: Algemeen

1. ROA zal de overeenkomst uitvoeren naar beste inzet en vermogen op basis van gedegen (na)scholing en ervaring.

2. Bij de uitvoering van de overeenkomst is het welzijn van mens en hond het uitgangspunt

3. De lessen gaan in principe door in schoolvakanties en op feestdagen, behalve als anders aangegeven door de instructeur

• Artikel 2: Begrippen, in deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opleidingsinstituut: bovengenoemde onderneming die, in uitoefening van haar bedrijf, op eigen naam aan het publiek, individuen of aan een groep personen cursussen, advies en activiteiten aanbiedt.

2. Trainer/Instructeur: medewerker van de het opleidingsinstituut.

3. Cursist: klant die ROA wenst in te schakelen betreffende het volgen van een opleiding, workshop of training.

4. Overeenkomst/opdracht: de overeenkomst waarbij het opleidingsinstituut zich tegen haar wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door haar aangeboden cursus of activiteit.

5. Contractperiode: de overeengekomen duur van de overeenkomst/opdracht in de vorm van één of meer cursussen, trainingen of activiteiten.

6. Opleiding: het opleiden van, in dit geval, de cursist ten behoeve van het aanleren van de benodigde vaardigheden om te functioneren als instructeur. Tevens bijscholen van al aanwezige kennis. 

7. Cursus: een workshop, gekozen opleiding, losse training, adviesgesprek of ander soort overeengekomen opleidingsvorm.

8. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De versie van de voorwaarden, die geldt, is de versie die te vinden is op www.RO-Academy.nl ten tijde van het aangaan van de overeenkomst.

• Artikel 3: Aangaan van de overeenkomst

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en overeenkomsten die de cursist aangaat met ROA.

2. Overeenkomst/opdracht kan aangegaan worden door te reageren op het aanbod van ROA middels mondelinge of schriftelijke afspraken.

3. Na aanmelding is de cursist verplicht het verschuldigde cursusgeld per bank, of in overleg in contanten, te voldoen. Voor een workshop, opleiding of cursus dient de betaling te geschieden bij het doen van de inschrijving. Zodra de betaling binnen is, is de inschrijving definitief.

4. In geval van niet tijdige betaling van het verschuldigde bedrag behoudt ROA zich het recht om de cursist niet deel te laten nemen aan de workshop/cursus/opleiding, het bedrag blijft wel verschuldigd.

5. Indien de cursist minderjarig is, is de toestemming van ouder of voogd vereist. Tevens dient 1 van de ouders of voogd aanwezig te zijn bij de opleidingsdagen, behalve als we anders overeengekomen zijn.

6. Cursisten dienen voor hun honden, indien de hond ingezet wordt bij de opleiding,  alleen gebruik te maken van een platte halsband of een tuig met gesp- of kliksluiting. Slipkettingen, prikbanden, half checks, hoofd halsters (bijvoorbeeld Halti of Gentle Leader), jacht lijntjes zonder dubbele stop en dergelijke zijn niet toegestaan tijdens de training, opleiding, cursus of workshop. Tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.
7. Het opleidingsinstituut behoudt zich het recht voor de cursist de toegang tot de les te ontzeggen indien gebruikgemaakt wordt van middelen genoemd bij punt 6, of indien er, na een waarschuwing, fysiek of mentaal geweld wordt toegepast in de omgang, opvoeding en training van de hond. Dit geldt voor alle ernstige fysieke vergrijpen, of aantasting van het geestelijk welzijn ten gevolge van handelen door cursist en het niet opvolgen van verzoeken en aanwijzingen vanuit de instructeur. Restitutie van het lesgeld is in dit geval niet mogelijk. 

• Artikel 4: De prijs en prijswijzigingen

1. De prijs die de cursist moet betalen bevat de kosten van training en de periode waarover deze wordt berekend. De prijs kan gelden per les/training of voor het geheel van de te leveren diensten binnen de bepaalde periode.

2. Optredende prijsstijgingen tussen het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten en het moment waarop deze wordt uitgevoerd zijn niet van invloed op de overeengekomen prijs. Nadat de in de overeenkomst vastgestelde periode afloopt kunnen eventuele prijswijzigingen worden doorgevoerd. Bij overeenkomsten zonder einddatum kan de prijs jaarlijks maximaal 1 x worden verhoogd.

3. Het tweede lid is niet van toepassing op prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien, zoals verhoging van de BTW.

• Artikel 5: Niet-tijdige betaling

1. Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, kan tot gerechtelijke of buitengerechtelijke incasso worden overgegaan. De hiervoor in redelijkheid gemaakte kosten zijn voor rekening van de consument. Deze kosten zijn onderworpen aan wettelijke grenzen. De ondernemer is tevens gerechtigd rente in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de afgesproken betalingsdatum. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.

2. In geval van niet tijdige betaling van een cursus, workshop, training of ander aangekocht product, behoudt ROA zich het recht om de cursist niet deel te laten nemen aan de cursus/workshop/training.

• Artikel 6: De annuleringsregeling

1. Bij annulering door de cursist gelden voor deze de volgende betalingsverplichtingen:
– Annulering tot 30 dagen vóór het starten van de overeenkomst: geen betalingsverplichting;
– Annulering tot 21 dagen vóór het starten van de overeenkomst: 50% van de prijs

– Annulering minder dan 21 dagen vóór het ingaan van de overeenkomst: 100% van de prijs.
2. Indien een cursist tijdens de cursus, workshop of opleiding aangeeft eerder te willen stoppen met de lessen om welke reden dan ook, geeft dat geen recht op restitutie van het lesgeld.

3.  Indien er een digitaal product is aangekocht, is de bestelling na betaling definitief. Zodra het digitale product ter beschikking is gesteld aan de klant, is er geen restitutie van het aankoopbedrag meer mogelijk.

• Artikel 7: Annulering van lessen

1. Doorgang van de training/les/workshop wordt bepaald door ROA. Wanneer een les niet doorgaat zal de docent/instructeur tijdig afbellen. Wanneer de docent/instructeur niet heeft afgebeld gaat de les door. Lessen die door ROA zijn afgelast worden verschoven (zie 8.6.2).

2. Als de cursist vanwege persoonlijke omstandigheden één of meer lessen annuleert, dan is dit voor rekening van de cursist. ROA is hier niet aansprakelijk voor.

3. Als de cursist vanwege persoonlijke omstandigheden niet verschijnt op de afgesproken les is dit voor rekening van de cursist.

4. Een cursist kan zich afmelden voor een les/workshop of evenement per telefoon: bij desbetreffende docent of per email: info@ro-academy.nl. Bij voorkeur ten minste 24 uur vooraf, zie ook artikel 5, de annuleringsregeling. 

5. Bij ziekte/afwezigheid van de trainer:
1. Zal het opleidingsinstituut en vervangende docent/instructeur regelen; of
2. Haalt de docent/instructeur de betreffende les op een nader te bepalen datum/tijdstip in.

• Artikel 8: Aansprakelijkheid

1. Het opleidingsinstituut is niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, ten gevolge van niet direct met haar dienstverlening verband houdende zaken.

2. De cursist is te allen tijde verantwoordelijk voor de eventuele schade, die zijn/haar hond kan veroorzaken, deelname aan de lessen is geheel voor eigen risico.

3. De cursist is aansprakelijk voor alle schade welke door de cursist, door de cursist meegebrachte bezoekers of door de cursist meegebrachte hond(en) aan personen of goederen (incl. honden) van derden worden toegebracht. Dit geldt ook voor schade aan materialen van de organisatie, haar medewerkers en de locatie waar de les plaatsvindt.

4. ROA is niet aansprakelijk voor welke schade/letsel /diefstal dan ook aan u, uw eigendommen, uw hond of derden opgedaan voor, tijdens of na de lessen of andere activiteiten georganiseerd door ROA (door andere personen of honden).

5. ROA adviseert een goede WA verzekering af te sluiten. Vaak valt maar 1 hond onder de standaard WA verzekering. Hebt u meer dan 1 hond dan dient u dit apart bij de verzekering aan te geven.

6. Indien een buitenles plaatsvindt in een gebied waar een aanlijnplicht geldt en de cursist zich hier niet aan houdt, is ROA niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen (boete).

7. Bij onherstelbare schade of verloren gaan van het dier is ROA niet aansprakelijk.

8. De cursist, inclusief hond(en), die hinder of last oplevert, zodanig dat een goede uitvoering van de les, cursus of activiteit daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt, of kan worden bemoeilijkt, kan van voortzetting van de les of volledige cursus of activiteit worden uitgesloten. Alle hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de cursist.

9. De cursist is tegenover de ondernemer aansprakelijk voor schade die door onaangepast of afwijkend gedrag van de hond is veroorzaakt.

• Artikel 9: Overige

1. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod van de Rally Obedience Academy op internet of andere publicaties binden ROA niet.

2. ROA behoudt zich te allen tijde het recht voor om cursisten te weigeren.

3. Indien een hond zichtbaar ziek is tijdens een les, heeft ROA het recht de les af te breken. Er is geen restitutie mogelijk voor de kosten van deze les. Indien er geen overeenstemming bestaat tussen ROA en cursist betreffende de lichamelijke gezondheid van de hond, dient de cursist voor eigen rekening overleg te plegen met een dierenarts.

4. Bij een les met meerdere honden of deelname aan een workshop of evenement met de hond, dient de cursist er zorg voor te dragen dat de hond op het juiste tijdstip/leeftijd de nodige inentingen ontvangt of door middel van een test bewezen wordt dat de hond voldoende antistoffen heeft (titeren). Bij eventuele twijfel zal het inentingsboekje ter inzage worden gevraagd.

5. Honden dienen minimaal 8 weken oud te zijn om deel te kunnen nemen aan de lessen of training.

6. Er worden geregeld foto’s en/of filmpjes gemaakt tijdens de lessen of workshops, die geplaatst worden op de website of Facebook en alleen gebruikt worden als reclame, PR en referenties voor ROA. Mocht u hier bezwaar tegen hebben dan kunt u dit uiteraard tijdig aangeven.

7. Wij werken met mensen en dieren, Rally Obedience Academy kan dan ook geen enkele verantwoording nemen voor het individuele resultaat dat door de cursist wordt behaald bij de gevolgde opleiding/training. (Een goed resultaat is vooral afhankelijk van uw eigen inzet en dit niet alleen ten tijde van de cursus/training).

8. Uw NAW gegevens, e-mailadres en telefoonnummer zullen worden gebruikt voor het uitvoeren van onze diensten en het voeren van onze administratie. Deze gegevens zullen nooit met anderen worden gedeeld en zullen na afloop van de dienstverlening op uw verzoek altijd worden verwijderd.

• Artikel 10: Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven, bij voorkeur schriftelijk of elektronisch, uiterlijk binnen 14 dagen na het verstrijken van de overeenkomst van de cursus, workshop of training worden ingediend bij de ondernemer/organisatie. Niet tijdig indienen van de klacht heeft tot gevolg dat de consument zijn rechten verliest.

• Artikel 11: Afwijking van de algemene voorwaarden

1. Individuele afwijkingen moeten schriftelijk dan wel elektronisch tussen de ondernemer en de consument worden vastgelegd.

• Artikel 12: Copyright

1. Alle door ROA verstrekte schriftelijke materialen vallen onder het copyright van ROA. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ROA worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht.

• Artikel 13: Geschillen

1. Op overeenkomsten, gesloten met ROA, is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter die de wet daartoe aanwijst.

2. Indien één of meerdere bepalingen in de algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd moeten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing